Durante l’attività di coaching, mi capita molto spesso di lavorare con persone che pur essendo impegnate in attività di carattere commerciale, non percepiscono in maniera piacevole la parola vendita. Parlo di persone come rappresentanti, agenti di commercio, consulenti, funzionari commerciali ecc.. dunque è interessante chiedersi come mai in fondo alcune di queste persone non si sentono a proprio agio a fare un’attività di vendita.
Esiste un immaginario collettivo che vede il venditore come la persona con la valigetta che ti suona il campanello, che ti telefona e che ti vuole rifilare a tutti i costi qualcosa. Cio’ influenza chiaramente le convinzioni e l’immagine stessa che le persone si creano nella propria mente della figura del venditore. E’ bene che chi vende si interroghi in merito alle sensazioni che percepisce nel fare questo tipo di attività e si domandi anche cosa crede dell’attività stessa. In ogni caso, ritengo che ognuno di noi venda in qualsiasi momento. Vendiamo in primis noi stessi! La gente ancor prima di comprare da noi qualsiasi cosa, compra l’idea di potersi fidare o meno di noi. Compra le emozioni e le sensazioni che riceve durante l’interazione con noi. Compra le considerazioni che si fa ascoltandoci parlare. Compra la percezione che ha quando ci stringe la mano ecc… Come allora venderci al meglio? Innanzitutto vendendoci bene prima a noi stessi e poi agli altri, ma soprattutto credendo in cio’ che facciamo e vendiamo. Come posso convincere gli altri di qualcosa se prima non lo sono io stesso?
Se ti va di condividere qualche aspetto in merito agli spunti di riflessione di questo articolo, mi farebbe molto piacere leggere un tuo commento. La vendita è per me quella naturale inclinazione ed atteggiamento che manifestiamo verso gli altri. Quando stupiamo, coinvolgiamo ed affasciniamo le persone, a mio parere stiamo vendendo una parte di noi che manifesta quanto stiamo bene con noi stessi e con gli altri. Se poi per vendita intendiamo quella firma apposta sulla linea tratteggiata, ecco SI anche quella è una vendita, che in realtà si ottiene come naturale conseguenza dell’aver prima venduto bene noi stessi!
Un bacio a tutti!
Rosy Falcone
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